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En Lumira, el servicio al cliente no es una casilla para marcar. Es uno de los pilares de la confianza que queremos construir con usted. Ya sea que tenga una pregunta antes de ordenar, una duda durante la entrega o una devolución que realizar, estamos aquí para acompañarlo.

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¿Tiene alguna pregunta sobre un pedido en curso? Indíquenos su número de pedido (presente en su correo electrónico de confirmación) así como el objeto de su solicitud. Le responderemos con un punto preciso sobre el estado de su paquete.

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Dispone de 30 días a partir de la recepción de su pedido para realizar una devolución. Para iniciar el procedimiento, escríbanos mencionando su número de pedido y el o los artículos afectados. Le enviaremos las instrucciones de devolución en el mismo día.

Colaboraciones y prensa

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